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1 usuario — 7 días.
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Cero riesgo. No tiene nada que perder y mucho que ganar.
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Excelencia en el Servicio → Ingresos del Mostrador
Logramos esto a través del equilibrio perfecto entre un servicio genuino y las ventas naturales.
Lideramos con verdadero cuidado: resolvemos las necesidades reales del cliente, escuchamos y hacemos que se sienta valorado. Al mismo tiempo, nos mantenemos atentos a cada oportunidad de recomendar el producto, la protección o la mejora adecuada de una forma que realmente le ayude.
Cuando el servicio y las ventas se mantienen en equilibrio, el cliente se siente atendido en lugar de presionado. La confianza aumenta, se aceptan más opciones y los ingresos del mostrador crecen como resultado natural, no como un empuje forzado.
Un Camino Simple y de Bajo Riesgo hacia Resultados Garantizados
Paso 1
Prueba y Comprueba (Gratis)
Active Un Usuario Gratis por 1 Semana. Pruebe el sistema con un solo agente y deje que los resultados hablen por sí mismos.
Paso 2
Suscripción DIY
Una vez que haya visto el impacto, expanda el sistema a todo su equipo a través de nuestra Suscripción online. Esta opción viene con una garantía de mejora de 90 días.
Paso 3
Convertir a Onsite
Después de 90 días o más en la Suscripción, y si desea una transformación más profunda, conviértase a nuestro programa completo de Consultoría y Entrenamiento Onsite en donde garantizamos los mejores resultados en servicio y venta al cliente.
En Car Rental University le ayudamos a mejorar servicio al cliente, ventas, reputación y estabilidad operativa a través de entrenamiento especializado en la primera línea del negocio: el mostrador.
Metodologías probadas, entrenamiento práctico y resultados que se reflejan en sus indicadores.
Elija la Mejor Opción Para las Necesidades de Capacitación y/o Consultoría de su Organización.
Opción #1
Programa de Suscripción
Sistema de Entrenamiento Online
Acceso completo a nuestra plataforma digital de entrenamiento en servicio y ventas diseñada específicamente para la industria de Rent a Car.
Beneficios principales:
- Acceso 24/7 a “The RSA Method” para mejorar servicio y ventas en Ingles y Español
- Más de 20 horas de capacitación para agentes, supervisores y gerentes
- Mentorías mensuales en vivo con el CEO Robert Allan Gordon
- Sistemas y scripts probados para el counter en toda las Américas
- Herramientas para subir calificaciones en Expedia, Google y Facebook mientras aumentan las ventas
Ideal para:
Operadores que están empezando o tienen flotas y equipos reducidos y necesitan asistencia de capacitación económica para su operación.
Nuestra Garantía:
Si su equipo no mejora dentro de 90 días — le devolvemos el dinero.*
*Ver terminos y condiciones
Ver Cómo FuncionaOpción #2
Programa de Consultoría y Capacitación Integral en Sitio
Transformación Cultural Profundo
Su mejor opción — consultoría y capacitación “on-site” que garantiza resultados en servicio al cliente y ventas.
Beneficios principales:
- Todos los beneficios de Opción #1 mas...
- Análisis profundo inicial con recomendaciones de consultoría para una transformación completa
- Capacitación, coaching y consultoría continua en sitio
- Acceso ilimitado 24/7 a nuestra experiencia
- Resultados garantizados por escrito en servicio al cliente y ventas
Ideal para:
Operadores con varios agentes, exitosos y organizados, que desean resultados más sólidos y duraderos formando una alianza con expertos que genera beneficios saludables y mutuos.
Nuestra Garantía Mas Fuerte:
El programa está impulsado por resultados. Si no hay mejoras, no tendrá que pagar por el acceso ni por nuestros servicios. Por lo que no tienes riesgos.
Ver Detalles del Programa Onsite
Qué Cambia Cuando su Equipo del Counter Está Correctamente Entrenado
- Mejor experiencia del cliente y mejores reseñas
- Mejoras en ventas incrementales
- Resultados más consistentes de sus agentes
- Mayor confianza de los agentes y menor rotación
- Procesos y estrategias simples que sus gerentes pueden inspeccionar y sostener
- Un counter que protege y hace crecer su reputación
Sus resultados se reflejarán directamente en sus números (YIELD y SQI/NPS)
La mayoría de nuestros clientes siguen el camino de Suscripción u Onsite, pero también apoyamos necesidades más personalizadas:
- Programas a Medida: Para operadores con desafíos únicos o metas mas específicas como un enfoque total en la mejora de sus calificaciones como las de Expedia, SQI y NPS, diseñamos un programa específico y personalizado que se ajuste exactamente a sus deseos de logro.
- Soluciones “White Label”: Las organizaciones que desean fortalecer sus sistemas y herramientas de entrenamiento, manteniendo la propiedad total de su marca, pueden licenciar y ofrecer nuestros programas de capacitación completos bajo su propia marca propietaria, totalmente personalizados para adaptarse a las necesidades específicas de su negocio, su cultura y sus objetivos operativos.
- Conferencias y Seminarios: Robert Allan Gordon está disponible para lograr charlas para eventos de la industria, conferencias, reuniones de liderazgo y seminarios privados enfocados en la entrega de excelencia en servicio al cliente, desempeño del counter, cultura de ventas, excelencia operativa, o cualquier tema específico para cualquier evento en la industria.
Nosotros Asumimos el Riesgo con Usted en Las Siguiente Maneras:
- Prueba Gratis → Completamente gratis para un usuario por un periodo de 1 semana
- Suscripción → Devolución del dinero si su equipo no mejora dentro de 90 días
- Consultoría y Entrenamiento Onsite → Impulsado por resultados en servicio y ventas
Sin juegos — Sin letra pequeña — Solo resultados medibles.
Más de 30 Años Transformando Rent a Cars
Car Rental University fue creada por Robert Allan Gordon, quien ha dedicado más de tres décadas a entrenar y desarrollar equipos de counter en Norteamérica, Latinoamérica, el Caribe y más allá.
Su metodología práctica y enfocada en resultados ha ayudado a operadores de todos los tamaños a mejorar ventas, servicio, reputación y estabilidad operativa.
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