Alvaro V.

Mi vida profesional dio un giro de 180 grados después de tomar este curso. Aprendí todas las técnicas de ventas necesarias, y este entrenamiento me permitió pasar de ser un Rental Agent a convertirme en un Rental Service Advisor. Gracias a esta capacitación, logré duplicar y hasta triplicar mis promedios de ventas (Incremental Yield) en menos de un año, lo que también impactó directamente en mis comisiones, que se multiplicaron de manera significativa. Este curso no solo transformó mi desempeño, sino que me abrió las puertas en la industria de renta de autos.

Hoy en día, tengo la oportunidad de trabajar como entrenador, capacitador y consultor para diferentes compañías y marcas de alquiler de autos en distintas partes del mundo.

Gracias, Car Rental University, y un agradecimiento especial al Sr. Robert Gordon por compartir sus conocimientos y brindarnos esta invaluable formación.

Javier D.

Como líder en la industria de alquiler de autos en Panamá por más de 35 años, he sido testigo de primera mano del impacto transformador del Sr. Robert Gordon. Cuando asumí el cargo de CEO de Thrifty Car Rental en 2004, la industria enfrentaba una grave crisis de credibilidad. Queríamos revolucionar nuestra empresa, pero la reestructuración interna por sí sola no era suficiente. En 2006, después de asistir a la presentación del Sr. Gordon en el Car Rental Show de Las Vegas, nos dimos cuenta de que su experiencia era exactamente lo que necesitábamos. Sus programas de capacitación, mejoras operativas y estrategias de satisfacción del cliente nos permitieron crear una base de clientes leales, implementar las mejores prácticas y aumentar los ingresos, todo sin afectar los ingresos existentes.

Bajo su dirección, Thrifty pasó de ocupar el noveno lugar a convertirse en la empresa de alquiler de autos mejor posicionada en Panamá, posteriormente adquiriendo las operaciones de Hertz y Firefly. El continuo apoyo del Sr. Gordon garantizó una integración fluida de sus métodos en todas las marcas, manteniendo nuestra posición de liderazgo en el mercado. Sin duda, sus estrategias fueron fundamentales para nuestro éxito, y recomiendo ampliamente sus servicios a cualquier empresa que busque lograr un crecimiento significativo y sostenible. 

Rebeca R.

Realmente agradezco haber recibido el entrenamiento hace unos años, ya que me permitió entender muchísimo sobre cómo enfocar mi energía y así brindar un excelente servicio al cliente y que mis ventas crecieran de forma exponencial, fue increíble lograr ese balance en donde se trabaja de la mano ambas cosas, siempre aplicando las diferentes estrategias y pasos que el Sr. Robert Gordon enseña.

Puedo dar fe que me ayudó con un cambio en mi mentalidad, la cual me hizo ver más allá y aprovechar muchas puertas que se abrieron para crecimiento a nivel profesional y hoy en día incluso poder empezar mi propia marca personal y empresa, definitivamente las distintas herramientas que aprendí las he aplicado en el transcurso de los años y todo ha sido para bien. 

Gracias Robert G. por brindar tanta información de valor.